Fender, A.-C. 2015. Kommunikation als Medium der Führung – Vier Seiten einer Nachricht und die Kunst des Fragens und des Zuhörens. Perspektive Bibliothek. 4, 2 (Dez. 2015), 150–171. DOI:https://doi.org/10.11588/pb.2015.2.26276.